Баталгаат Баталгаа

Баталгаат хугацаа

MKE бүтээгдэхүүн нь хязгаарлагдмал баталгаат хугацаатай:

✔ Бүхэл бүтэн машин 1 жил, компрессор 3 жил, мотор 5 жил.

✔ Өргөтгөсөн баталгаат сонголтыг нэмэлт төлбөрөөр авах боломжтой.

✔ Хэрэглээний материал хамрагдахгүй.

✔ Өөрчлөн тохируулсан, загвар, борлуулалтын үзүүлэн, агент бүтээгдэхүүний хувьд буцаах, солихыг дэмждэггүй.

Баталгааны хамрах хүрээ

✔ MKE нь хүлээн авснаас хойш 90 хоногийн дотор чанарын асуудлаар татгалзах, солих, засварлах асуудлыг шийддэг.

✔ Баталгаат хугацаа болон хамрах хүрээний дотор засвар үйлчилгээ үнэ төлбөргүй хийнэ.

✔ Сэлбэг хэрэгсэлд зургаан сарын баталгаа өгнө.

✘ Үл хамаарах зүйл:

1. Баталгаат хугацаа хэтэрсэн.

2. Хүч чадал / хүрээлэн буй орчны сөрөг нөхцөл байдал.

3. Тохиромжгүй бүтээгдэхүүнтэй хослуулах.

4. Серийн дугаар эсвэл шошготой зөрчилдөх.

5. Зохисгүй ашиглалт, засвар үйлчилгээ.

6. Зөвшөөрөлгүй үйлчилгээ.

7. MKE зөвшөөрөлгүй бүтээгдэхүүн.

8. Давагдашгүй хүчин зүйлийн үйл явдал.

Үйлчилгээний амлалт

✔ Баталгаат хугацаанд үнэ төлбөргүй техник хангамж/програм хангамжийн засвар үйлчилгээ.

✔ Үйлдвэрийн засвар үйлчилгээнд ачаа тээвэр, гааль орно.

✔ Баталгаат хугацаа дууссаны дараа зардлыг үйлчлүүлэгч хариуцна.

✔ Насан туршийн техникийн дэмжлэг.

✔ Шуурхай хариулт, шийдэл.

✔ Алсын зайнаас техникийн дэмжлэг үзүүлж, газар дээр нь сургалт явуулна.

✔ Суурилуулалт, засвар үйлчилгээ хийхэд дистрибьютерийн тусламж.

● Машин суурилуулах, сургах

Хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй гарын авлага, видеог өгсөн.

Үйлдвэрийн эсвэл онлайн сургалтыг сонгоно уу:

● Үйлдвэрийн сургалт

Гараар суурилуулах, алдааг олж засварлах, засвар үйлчилгээ хийх.

● Газар дээрх сургалт

Мессежийн програм хангамжаар дамжуулан тохиромжтой, онлайн сесс.

● Хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх

Үр дүнтэй, дөрвөн үе шаттай шийдвэрлэх үйл явц:

1. Хэрэглэгчийн гомдол.

2. Шийдэл хангах.

3. ТЭЗҮ-ийн хэлэлцүүлэг.

4. Сэтгэл ханамжийн судалгаа.

Борлуулалтын дараах үйлчилгээтэй холбоо барина уу

Бид таны санал хүсэлтийг үнэлдэг.

Лавлагаа болон тусламж авахыг хүсвэл бидэнтэй имэйлээр холбогдоно уу: [имэйлээр хамгаалагдсан]. Манай тусгай үйлчилгээний баг болон техникийн мэргэжилтнүүд танд яаралтай туслах болно.